Iris Support

Johan Lidemar

Försäljningschef på Macforum

2 februari 2022 1 minut

Ring en grupp mobilnummer med kö-funktion

Här får du veta hur du du ringer upp en grupp mobilnummer med kö-funktion.

  1. Gå till fliken 'växel' i portalen och klicka på redigera (pennan) vid ditt växelnummer.
  2. Du kommer då in i inställningarna för din växel.
  3. Klicka på 'lägg till växelfunktion' och välj funktionen 'mobilnummer som ska svara i

    växeln med kö' i menyn till höger.

    Skärmavbild 2022-01-27 kl. 16.15.03

  4. När du lagt till den så kan du administrera ring-gruppen. Du kan döpa gruppen, lägga till suffix (3 siffror som syns bakom uppringaren nummer), välja ett röstmeddelande som ska spelas var 20:e sekund medan man väntar i kö samt lägga till dina användare som ska kunna svara i gruppen. Antingen en eller flera.

    Skärmavbild 2022-01-27 kl. 16.19.38

  5. Klicka på knappen '+skapa nytt' för att lägga till nya användare. Fyll i namn och nummer till användaren.och spara. Användaren kommer då komma upp som val i din lista, du behöver även bocka i personen/personerna om de ska kunna svara i gruppen.

  6. Man kan max ha 5 personer i kö därefter går samtalet vidare till nästa steg. Vi rekommenderar att man har någon mer funktion efter gruppen tex meddelande eller röstbrevlåda.

Kontakta vår IT-support

Kategorier